初めて借りる前に｜みかもレンタカーの有人店舗と楽のりスマートの使い分け
みかもレンタカー初めてみかもレンタカーを使うときは、予約メールや予約画面で、まず拠点名を見てください。スタッフが受け付ける「カースタレンタカー 西阿波みかも店」と、無人の「阿波加茂駅ステーション」は別の場所です。
「24時間使えると聞いたのでガソリンスタンドへ行く」という取り違えを防ぐために、出発までの準備を二つに分けてご案内します。
住所と受付方法を、予約した拠点に合わせる
| 確認項目 | 有人店舗 | 24時間無人 |
|---|---|---|
| 名称 | カースタレンタカー 西阿波みかも店 | 阿波加茂駅ステーション |
| 住所 | 東みよし町加茂5562-1 | 東みよし町加茂2838 |
| 時間 | 月〜土・祝 8:00〜19:00、毎週日曜休 | 全曜日・祝日24時間 |
| 受付 | 店舗スタッフ | 楽のりスマート。スマートフォンで解錠・施錠 |
| 事前に確認 | 店舗の空車・貸出条件・来店時刻 | 会員・免許証・カード登録、承認完了、その後の予約 |
年末年始や臨時の変更、利用できる日時は公式予約画面で確認してください。有人店舗に併設するENEOS三加茂SSの24時間セルフ給油は、レンタカーの有人受付時間を意味しません。
有人店舗を予約した方は、出発前にスタッフと確認
免許証、予約内容、支払い方法、同乗者や荷物に必要な装備をそろえ、予約した時間に来店します。運転を交代する予定がある場合は、追加の運転者についても出発前に申告・確認してください。
店舗貸出しをご利用の方への無料送迎は、事前連絡が必要です。到着する場所と時刻を伝え、対応できるかを先に確認します。予約せず駅に着いてから、送迎車がすぐ来る前提で予定を組まないようにしてください。
貸出時には、車体の傷、燃料、ライトやワイパーの操作、返却場所と時刻をスタッフと確認します。気になる箇所は、写真を撮ることに加えて、その場で伝えて記録しておくと後の確認に役立ちます。
楽のりスマートを予約した方は、到着前の登録が大切
阿波加茂駅ステーションは、スマートフォンで手続きを進める無人拠点です。会員・免許証・クレジットカードの登録に加え、承認が完了してから予約できます。カースタ公式の楽のりスマート利用ガイドでは、承認に1日程度、最大3営業日かかる場合があると案内しています。当日に登録すればすぐ借りられるとは考えず、日程に余裕を持って準備してください。
出発前にスマートフォンの充電、通信、予約画面へのアクセスを確かめてください。公式ガイドでは、利用開始時にスマートキーで解錠し、車内の鍵を取り出して使う手順を案内しています。利用中の解錠・施錠には車の鍵を使う点も確認しておきましょう。
給油は、公式ガイドでは車載の専用給油カードを使い、利用中に燃料が半分程度になったら給油する目安を案内しています。楽のりスマートは返却時の満タン給油が不要とされていますが、有人店舗の貸出しとは別の条件です。予約時の案内と実車の手順を確認してください。
詳しい準備は阿波加茂駅ステーションの利用案内でも確認できます。楽のりスマートの利用中のトラブルは、公式ガイド掲載のコールセンター0570-064-179が連絡先です。20:00〜翌8:00は利用中のお客様の緊急連絡のみの対応です。店舗の電話番号とは分けて控えておいてください。
料金・給油・返却は、契約したプランで確かめる
有人店舗と楽のりスマートでは、料金や補償、給油・返却の条件が異なります。予約する前に、次の項目を利用する拠点の画面で確認してください。
- 基本料金と、時間・距離・装備などで加わる費用。
- 補償の対象、自己負担、NOC（事故等で車が使えない間の営業補償）の扱い。
- 給油方法、返却先、返却操作、遅れそうな場合の連絡方法。
- 予約の変更・取消条件。
返却は、予約したサービスが指定する場所・方法で行います。有人店舗の車を無人ステーションへ置いたり、その逆を行ったりせず、返却場所まで含めて出発前に確認しましょう。
初回利用のよくある質問
Q. 日曜日に、有人店舗で受け取れますか？
A. 有人の西阿波みかも店は毎週日曜休です。日曜日の利用を考える場合は、無人の阿波加茂駅ステーションの空車・登録条件等を確認してください。
Q. 日本の運転免許証がなくても、国際運転免許証で借りられますか？
A. 有人の西阿波みかも店では、日本で有効な国際運転免許証で貸出可能です。日本の運転免許証がなくても利用できます。国際運転免許証の原本とパスポートを用意し、予約前に店舗へ必要書類をご確認ください。外部カースタの一般案内には異なる記載があるため、国際免許で利用する方はWeb予約前に店舗へ電話し、必要書類と受付方法をご確認ください。楽のりスマートの公式登録案内は国際免許証不可です。有人店の対応を、無人の阿波加茂駅ステーションへ当てはめないでください。
Q. マイナ免許証だけで借りられますか？
A. 9月23日時点のカースタ公式の重要なお知らせでは、当面は従来の運転免許証での対応とされています。日本の免許で利用する方は、マイナ免許証だけではなく、有効な従来の運転免許証の原本を準備してください。
Q. 先にどちらの予約ページを開けばよいですか？
A. スタッフへ相談して借りる場合は有人店舗、24時間無人で利用したい場合は阿波加茂駅ステーションです。下のリンクは別々の予約先です。
有人・西阿波みかも店の空車と条件を確認する
無人・阿波加茂駅ステーションの空車と条件を確認する
有人店舗への相談は0883-82-2262へ、店舗の受付時間内にお電話ください。
2026年9月23日、当店の現行案内とカースタ公式の拠点情報を確認。料金・補償・空車は、利用日時を指定した予約画面の条件をご確認ください。
2026年10月5日、有人店舗の営業時間を更新：月〜土・祝8:00〜19:00、日曜休。最新の拠点・予約案内をご確認ください。
